Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo politika

1. Pateikus užsakymą per internetinę platformą (www.gastroguru.lt), jeigu MB "GastroGuru" neturi galimybės jį įvykdyti, MB "GastroGuru" turi teisę atšaukti užsakymą per 48 val. nuo jo pateikimo ir turi pranešti apie tai kliento nurodytu el. paštu arba telefonu ir grąžinti visus sumokėtus pinigus į kliento nurodytą sąskaitą per 14 darbo dienų.

2. Jūs negalite atsiimti ar atšaukti produktų ar pristatymo paslaugų Užsakymo, kai jau jį pateikėte, nebent šioje grąžinimo politikoje yra aiškiai nurodyta kitaip. Prieš pateikdami produkto ar paslaugos Užsakymą, Jūs turėtumėte atidžiai peržiūrėti savo pasirinkimą.

3. Turite teisę užsakymą atšaukimą atšaukti tik pagal šalies, kurioje pateikėte užsakymą, įstatymus. Naudotojas pagal šias Paslaugų teikimo sąlygas reiškia bet kurį fizinį asmenį, kuris naudojasi MB "GastroGuru" paslaugomis ir pateikia užsakymus tikslu, kuris iš esmės negali būti priskirtas jo komercinei arba savarankiškai profesinei veiklai.

4. MB "GastroGuru" laikosi įstatymu numatytų vartotojų atšaukimo teisių apribojimų, kaip nurodyta atitinkamuose įstatymuose. Tam tikroms prekėms gali būti netaikomos įstatymo nuostatos atšaukti užsakymą ir grąžinti prekes, įskaitant šias: 

·      Maisto produktai ir prekės, kurių dėl jų pobūdžio (paskirties) negalima perparduoti arba kurios greitai genda ar pasensta;

·      Produktai, kurie pagal jų pobūdį (paskirtį) juos gavus yra neatskiriama kitų produktų dalis;

·      Prekės, kurios yra pagamintos pagal užsakymą pagal pirkėjo specifikacijas ir instrukcijas.

Tai reiškia, kad Jūs negalite grąžinti, pavyzdžiui, maisto produktų pagal įstatymu numatytas atšaukimo teises po pirkimo. Jūs negalite atšaukti, panaikinti ar keisti jau pateikto tokių prekybos produktų užsakymo. Prašome atidžiai peržiūrėti savo pasirinkimus prieš pateikiant užsakymą.

5. MB "GastroGuru" laikosi įstatymu numatytų vartotojų atšaukimo teisių apribojimų, kaip nurodyta atitinkamuose įstatymuose. Tam tikroms prekėms gali būti netaikomos įstatymo nuostatos atšaukti užsakymą ir grąžinti prekes, įskaitant šias: 

·      Maisto produktai ir prekės, kurių dėl jų pobūdžio (paskirties) negalima perparduoti arba kurios greitai genda ar pasensta

·      Produktai, kurie pagal jų pobūdį (paskirtį) juos gavus yra neatskiriama kitų produktų dalis

·      Prekės, kurios yra pagamintos pagal užsakymą pagal vartotojo specifikacijas ir instrukcijas

Tai reiškia, kad Jūs negalite grąžinti, pavyzdžiui, maisto produktų pagal įstatymu numatytas atšaukimo teises po pirkimo. Jūs negalite atšaukti, panaikinti ar keisti jau pateikto tokių produktų užsakymo. Prašome atidžiai peržiūrėti savo pasirinkimus prieš pateikiant užsakymą.

6. Jūs, kaip vartotojas, turite įstatymu numatytą teisę atšaukti prekybos produktų užsakymą per 14 dienų po šių produktų gavimo. Užsakymą galite atšaukti susisiekę su MB "GastroGuru" per aukščiau nurodytą atšaukimo laikotarpį ir grąžindami produktus į MB "GastroGuru" pardavimo vietą, iš kurios atlikote Užsakymą. Grąžindami produktą pateikite iš MB "GastroGuru" gautą kvitą. Jeigu susiekiate su MB "GastroGuru" dėl produkto grąžinimo arba prašote grąžinti apmokėjimą dėl produkto defekto, pažeidimo ar kito trūkumo, MB "GastroGuru" gali paprašyti atsiųsti produkto nuotrauką, kad galėtų dokumentuoti ir patikrinti defektus. Atkreipkite dėmesį, kad MB "GastroGuru" gali taikyti skirtingas sąlygas ir garantijas, kurios yra taikomos papildomai prie šių sąlygų. Apie tokias sąlygas MB "GastroGuru" suteikia informaciją klientui atskirai el. paštu arba telefonu. Jei pageidaujate, pranešimą apie užsakymo atšaukimą galite pateikti pagal žemiau pateiktą formos pavyzdį, užpildydami joje esančią informaciją ir išsiųsdami informaciją MB "GastroGuru":

Atšaukimo formos pavyzdys:

- Aš / mes (*) atšaukiu su manimi / mumis sudarytą sutartį (*) dėl šių prekių pirkimo (*) / šių paslaugų teikimo (*)

- Užsakyta (*) / gauta (*)

- Kliento(-ų) vardas

- Kliento (-ų) adresas

- Kliento (-ų) parašas (-ai) (jei tai popierinis variantas)

- Data

(*) Jei taikoma.

7. Naudotojo sumokėtą sumą MB "GastroGuru" grąžins per 14 dienų gavęs pranešimą apie atšaukimą, jei MB "GastroGuru" gaus grąžinamas prekes arba grąžinimo patvirtinimą. Prekių pristatymo mokestis ir paslaugos mokestis, jei jis buvo taikytas, taip pat bus grąžinamas. Grąžinta prekė turi būti nenaudota ir tinkama perparduoti. Prekė turi būti atitinkamai apsaugota ir supakuota į originalią arba į panašią pakuotę. Jeigu grąžinamų prekių yra mažiau arba jos pakito, Jums nebus grąžinta apmokėta suma. Pristatymo mokestis (ir, jei taikoma, paslaugos mokestis) negrąžinamas, jei Užsakymas atšaukiamas tik iš dalies. MB "GastroGuru" gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol MB "GastroGuru" negaus produktų atgal arba kol nepateiksite įrodymų, kad grąžinote produktus, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.

8. MB "GastroGuru" grąžins už grąžinamą prekę sumokėtą sumą tokiu pat būdu, kaip buvo už prekę sumokėta, ir į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo sumokėta už užsakymą. 

9. Atšaukus užsakymą, produktai, kuriuos galima grąžinti, turi būti pristatyti į MB "GastroGuru" pardavimo vietą. Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su tos pardavimo vietos klientų aptarnavimo atstovais. Pardavimo vietą galima pasitikslinti kvite, kurį gavote iš MB "GastroGuru". Prekybos produktai turi būti grąžinami kaip galima greičiau po Užsakymo atšaukimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų po Užsakymo atšaukimo. Išsiuntus grąžinamus prekybos produktus nepasibaigus 14 dienų grąžinimo laikotarpiui, bus laikoma, kad šio laikotarpio buvo laikomasi.

10. Jūs apmokate tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos ir jų būklė turi būti tinkama perpardavimui. Jūs atsakote už bet kokį gaminių vertės sumažėjimą, jei toks vertės praradimas atsirado dėl gaminių naudojimo, kuris nėra būtinas jų būklei, savybėms ir funkcionalumui patikrinti.

Nuomos sąlygos:

  1. Nuomojantis pirmą kartą yra sudaroma įrangos nuomos sutartis;
  2. Nuomininkas turi pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą;
  3. Nuomininkas pasirašo sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo bei duomenų tikrinimo MB "GastroGuru" sistemoje ir sutinka, jog fizinio asmens duomenys bus naudojami tik šiems tikslams;
  4. Nuomotojas turi teisę reikalauti iš Nuomininko finansinio saugumo garanto (Užstato). Nuomotojas gali pats nustatyti užstato dydį, tačiau jis neturi viršyti įrangos įsigijimo vertės. Užstatą galima palikti grynaisiais pinigais arba bankiniu pavedimu (atsiskaičius už nuomą grynaisiais pinigais užstatas grąžinamas iš karto, o atsiskaičius bankiniu pavedimu užstatas grąžinamas per 3 darbo dienas į banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas).
  1. Nuomininkas privalo grąžinti įrangą pilnai sukomplektuotą, techniškai tvarkingą, be gedimų ir švarų. Nuomininkas grąžina nuomotojui įrangą tokios komplektacijos, kiekio ir būklės (atsižvelgiant į natūralų nusidėvėjimą), kokios jį gavo iš nuomotojo. Apie įrangos gedimą nuomininkas privalo nedelsiant informuoti Įranga Tau atstovą.
  2. Grąžinus įrangą nuomininkas privalo sumokėti sutartą nuomos mokestį bankiniu pavedimu arba grynaisiais pinigais;
  3. Nuomotojas turi teisę neišduoti nuomininkui įrangos, jei šis atsisako pateikti reikalingus asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus, sumokėti užstatą ar turi skolinių įsipareigojimų;
  4. Įranga galima atsiimti pačiam sutartu laiku ir vietoje arba Kauno mieste pristatysime Jums nemokamai. Jei tai yra už Kauno ribų pristatymo kaina gali būti sutarta asmeniškai.
  5. Įrangą privaloma grąžinti iki sekančios dienos 10:00 val. (priešingu atveju bus skaičiuojama nuoma už negrąžintą įrangą).